https://jisin.jp/domestic/2115715/

このトラブルの背景には、一体どのようなことがあったのか？　そこで本誌は山手線を管轄するJR東日本の東京支社広報部に問い合わせた。

「このようなことが起こった場合、駅係員には申告してもらうことをお願いしております。落としたものがホームの下などに落ちると列車に支障があるので、そういった時は躊躇なくお客様に対しても非常停止ボタンを押していただければという考えです。非常停止ボタンを押したからといって、警察に行くということはありません」