Povo「eKYC導入したけど人力で確認してたからパンクしちゃった」

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:00:55.02

povoでは、14日9時ごろから契約の申込みが急増。
povo契約時の手続きのなかに含まれるオンラインでの本人確認（eKYC、electronic Know Your Customer）は、
最終的に人の目でチェックする必要があり、急増に追いつかず、
確認完了まで時間がかかる事態となっていた。

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:01:56.81

で？
アフィ？

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:02:04.98

ちなみに転居したら住所変更にチャットサポートへ連絡して
自撮りUPする必要があるし
少し前までeSIMの再発行もチャットサポートで人力対応だった

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:02:37.60

>>3
アフィやなかったら相当センスないで
もっと考えてスレ立てたら？

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:02:50.03

>>3
伸びると思ったん？

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:03:28.34

>>3
だからなんだよwww
アホちゃう

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:03:36.53

元国営なんてこんなもんやろ

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:04:18.98

人力って普通やろ
マイナンバーで電子的に行えるならともかく

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:05:25.13

povoいうほど使い勝手悪くないぞ

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:05:38.41

eKYCってオンライン本人認証の総称であって確認が人力がどうかは関係ないぞ

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:06:42.76

>>8
楽天みたいに数分で審査完了してる企業結構あるから
人力が特殊だと思ってたんだけど違うんか

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:07:19.14

>>11
楽天も人力やで

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:10:34.59

あれ人力で確認してたのかよ
てっきりコンピューターで判断してるのかと思ってた

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:11:06.71

サポート周りがクソなのは事実だが
eKYC=全自動ではないぞ

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:11:08.45

マジか･･･！ワイのアデノイド見られてたんか😥

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:12:52.20

>>12
あの早さで人間が確認してたのか
草だわ

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:19:05.25

>>13
ぶっちゃけワイもそう思ってた

**風吹けば名無し** · 2022/05/22(日) 04:23:30.45

店舗で契約したら顔どころか声も聴かれるし会話も必要なんだから
一瞬顔と身分証見比べられるくらいどうでもええやろ