公務員やけど理不尽クレーム受けているけどワイが悪いのか?
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資格試験の運営してた→コロナの影響でpcr検査必須になった→PCR検査受けないと試験受けれないとは書いてないと試験者から言われて対応してたら、対応が悪いとかで5時間近くクレーム受けて上司に直接電話されて、上司が20分対応した挙句に、そんなに悪い人じゃなかったよ。お前の対応が悪かったんじゃないの?って言われてクソムカつくんだけど 5時間もクレーム受けてるのはイッチが悪いか悪くなくても無能やろ 普通1時間かそこらで切り上げて上司にバトンタッチするやろ >>4
2日で1時間と4時間対応。その上で人事にまでクレーム言われた。
ワイの対策としては、名前をお伺いしますっていって拒否されてそれでは対応できませんがいつものパターンなのに普通に言われた。
ちなクレーム内容は言った言わないの水掛け論。電話切っても総務から繋いで電話かけてくるから、総務から文句言われるし最悪や。本名も相手に調べ上げられたから復讐されそう イッチ文章からして説明下手やから相手もイライラしたんやろ
あとマニュアル通りじゃなくて臨機応変も大事やで 仮にも公務員でこの文章力は本人に問題があるパターンやね 5時間は無いわ
クレーマーだってどうせなんもならんってわかってるんやからさっさと上司カード切って終わらせるべきやった すぐに責任者出せって言うやつは自分が認められてないという被害妄想を抱いてるんや
そういうときはさっさと責任者と変わったらええ
お互い時間の無駄や ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています