検証的会話術について教えさせてください
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最近はチャットで仕事する人が増えてきたと思う
そんな人達に仕事術としてというより「会議術」として、
検証的会話術というのを教えたいと思う
話の
主筋(しゅすじ)
本筋(ほんすじ)
副筋(ふくすじ)
裏筋(うらすじ)
逆筋(ぎゃくすじ)
別筋(べつすじ)
雑談(ざつだん)
を切り分けるものだ。
相手と自分の会話を通して「会議を成功」させるための理論なので、勝ち負けとか正しい正しくないを決めたいって人は消え去ってくれ
このスレが進行したらレスの内容を分類するなどしてわかるようにしていきたいと思う そもそも「会議の成功」ってのは何なのかって話が出ると思う
これは「参加者の中で権力や指揮を持つ人間が一定の納得感を得たうえで、参加者の能力を発揮した状態で得られた結論が発生すること」とする
長い言い方だけど軽く言いすぎると伝わりづらいので長く書いてる では早速本編に入る
まず主筋だが、主題と言えばそれっぽく聞こえるが、これは要件定義の核といったほうが伝わる人には伝わるだろう
つまり、「本当にその会議の題目で問いたいこと」なんだな
「本当に」が大事なんだ。
おいしいアンパンは何か?って会議があるとして、粒あんだこしあんだというが、違うんだ。
主筋は実は「おいしいアンパンを私が食べたい」なのか「アンパンを発売して儲けたい。」、「なんか気楽な話題で和やかな雰囲気をして次の話をしたい」とかありえるんだ。
これでわかるかな?
よくわからんって部分は質問してほしい 次が本筋
これは、会議で今はなされている流れだ
おいしいアンパンは何か?って会議で、つぶあんやこしあんと主張してる人がいるだろう
その人たちが今はなしている会話が本筋だ
よく言う「会話の流れ」っていうものだ
大きな川の流れのようなもので、これを乱せば押し流されたり、川をせき止めようとする人と思われて怒られるんだ
だから、話はつねにこの本筋に乗るように展開されないといけないし、流れを変えるのはこの本筋を変えるということなんだ 副筋について
副筋というのは本筋の話に対して、隠れているがいつでも話題に出されるような話のことだ
おいしいアンパンは何か?という話で、粒あん、こしあん、うぐいすあん、カスタードがいたとして、
本筋で「カスタードはあんこじゃないからだめだろ」という話の流れになったとして、
「じゃぁあんこってそもそも何ですか?」って反論なんかが副筋だ。
これは本筋に対して別の話題とみられがちだが、懸念事項として残る話や、発想の転換に使えるような話で、
盛り上がると一気に本筋として話の流れになることもあるし消えることもある 裏筋について
完璧なタイミングできてくれたな
>>5や>>6みたいな会話の成立に問題を出すのが裏筋なんだ
残り時間が少ないぞ、話がわかりづらいぞ、声がでかいぞ、声が小さいぞ、緊張してるなら休め、
もうなんでもいいんだけど会話の本筋が折れ、主筋についてまとまる前に阻害する要因がこれだ
自分で言っててなんだが完璧なタイミングで文句言われたので狙い通りだ 昼食ったばっかりだからアンパンじゃなくて鯛焼きで例えてくれ 逆筋について
これは本題に逆らいつつ、主筋の解決を助けるために出される話だ
おいしいアンパンは何か?について、やれ焼き具合だ、つぶあんだなど言ってたとして
「そもそもなんでおいしいパンが必要なんですか?」みたいな話だ
会議のリーダーや上司が
「実はこの部署の全員に毎日3時のおやつを配るという福祉をやることにしたんだ。
だからおいしいアンパンを配ろうと思ってな。みんなに聞いてるんだ」
なんて言われたら多分みんな、「私が好きなものをくれ!」みたいな表現に本筋は変わることは想像できるよな?
こうやって会議の成功のために問題の掘り下げや、そもそも論が逆筋だ 別筋
これは会議の答えには不必要だが、会話しておいて問題ない話だ
次の議題になったりすることが多い
おいしいアンパンは何か?と話してて、そういえばたい焼きってどうよ?あれおいしいよね
と話をした後に、
「実はこの部署の全員に毎日3時のおやつを配るという福祉をやることにしたんだ。
だからおいしいアンパンを配ろうと思ってな。みんなに聞いてるんだ」
と展開が起きたらどうなるだろう。
「たい焼きも食べたいです!」って話きっとでてくるよな?
上司ももしかしたら「じゃあおいしいたい焼きは何だ?」って聞いてくるかもしれない。
こうなるともう本来の本筋とは違う別の筋が本筋のように会話になるよな?
こうやって別の本筋として存在し得る別の話題を別筋と呼ぶ 雑談
これが一番簡単だ。上記すべてに関係ない話題すべてだ
このスレで言うならよくわからない荒らしURLの貼り付けとかがその例だ
すぐに来ると思ってたけど来なかったから例は書きづらいが、
「ちょっと飲み物取ってきます」「今日そういえば誕生日です」「おめでとう」
みたいなのが雑談だ。アイスブレイクとか言われるがそんな高度な話でもないぞ >>10
批判するつもりは1ミリもなんやが、これは、書いている主筋に組み込まんと会議の意味がないんやないか?主命題を前提にAS isからTo beをバックキャストして必要な議論を導くことが会議なんやないか? さて、長く分別を書いたが、ここからが検証的会話術の実践だ
そもそもチャットを前提にこの会話術について紹介している
どういうことか >>13
ありがとう、そう、そうなんだ
それが大切なんだ
きみはわかってくれてるぞ。 つまり、チャット内容を「検証」するんだって話なんだ
ものすごい雑に言うとROMってから参加しろとかよくあるだろ?
読んでも意味が分からない会話とかあるだろ?
それらを検証するんだ
この会話術はチャット前提の世界で、文章をパッと見ただけで読んで良いこと言えるやつらには関係ないんだ
流れている会話を検証し分別して、
「今の本筋は何なのか」
「自分が言うべき言葉は本筋なのか逆筋なのか、裏筋になっていないか。」
これらの精度をできるだけ上げて主筋の解決に取り組もうということなんだ これの面白い例を本当は用意したいんだが勢いでスレ立てなところがある
例えば逆張りおじさんってあるだろ?
こいつは逆と裏筋を大抵突いてる、逆だけならいいことっぽいんだけど裏筋を舐めてるから嫌われたりするんだ 人によって
・本筋を単に流して会議に参加した気になりたい人
・主筋をつかめず探る努力もできずに会議で聞くだけの人
・主筋を勘違いしてて本筋の裏を言い続けるネガ
・本筋を自分のものにして会議の主導権が欲しいだけの人
・逆を言いまくってなんかどや顔したい人
みたいな例が展開できるわけだ
これらは当然人によって違うんだ ・本筋を自分のものにして会議の主導権が欲しいだけの人
・逆を言いまくってなんかどや顔したい人
この二人がむちゃくちゃ相性悪いのとかわかるかな?
お互いに本筋を手に入れたいだけなんだよやってることは。
こういうやつらと同席してる自分がどういう意見を出すかで会議が変わったり攻撃されたりするだろ?
それを単に「めんどくさいから聞くだけ」これもまた主筋の解決には何も貢献できてないのわかるよな? じゃあどうしろって思うだろ?
書いていく。
まず会議においてはリーダーや権力者、声がでかい、悪口を言いまくって冷ます奴、などなど
多数のメンバーがいて自分だけがチャットを検証的会話に取り組んでるとしよう ひとつ聞くけどイッチはこういうことの専門家なんか?それとも今ひらめいたんか? これは全体の流れを通す感じで書かせてくれ
まずは挨拶などはしよう。
チャットとはいえ、いることをアピールしないとメンバー数わからないとかあるからな
ここでは敬語を使おう。
おはようございます。よろしくお願いします。お疲れ様です。失礼します。etc
とりあえず丁寧から始めよう。
この理由は自分を「中道」に置くためだ。
偏りを見せる感情的な理由などは極力排除しないと会議中に自由な発言がしづらくなるからな >>22
さすがに会議を横から見ててその会議をただす専門家!とかではない。
ただ、それなりに大きな会社でこれまで会話で会議してたのが、リモートでチャットが増えてな
それで2chレスバトラーな気分とかみんな持ってるかと思ったらそうでなかったり、大抵のおっさんが逆筋狙いだったりで
長文は意見の精度を上げたいって意図が見えるからいいが、とかの感情面も含めて整理したくて書いてる >>24
なるほど。ワイはわりとこういうことの本職やが、専門家てか本職じゃないてところが逆に興味深いわ。 で、挨拶から。この時点で検証するとしよう
はじめての検証だしな。
以下のような例がある、そいつらの傾向を見て今後の検証に役立てよう
というか普段こんな検証しながらチャットしてる自分が怖くなってきたわ
挨拶&議題マン=おはようございます。今日はおいしいたい焼きについて話します。
→こいつらが基本リーダーなことが多い。
黙ってると大体こいつが勝手に主筋について考えて本筋で話して会議は終わる。
挨拶が乱暴=おつっす!!
→やばいやつか、むちゃくちゃ偉いやつ
意見を出す回数が多い場合、断定系などが多くなりやすく!もただのノリなのかわかりづらい
こういう人の出す逆は実は裏のつもりで言ってることもあるので注意 >>25
本職の意見はありがたい
結構会議術の本は見たりするんだが、チャット会議って機会が少ないんだよな
口や身振りを通した会議って情報量とか伝えやすい部分が多いけれど、
文字中心会議はそういう点がものすごい難易度が高いと感じたんだ
言いたいことを言いづらいからって言えない新人とか作ると、
本当にフェードアウトして消えることもあるしだから自己整理の面もあるから適宜色々教えてください ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています