みずほフィナンシャルグループ（ＦＧ）の木原正裕社長（５６）は本紙のインタビューで、顧客に影響の大きいシステム障害が今後発生した場合には、障害を把握してから「１時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」と述べた。

―顧客を立ち往生させた昨年２月の障害では、社内で関係部門への連絡が遅れ、対策会議開催まで４時間以上を要した。

「今は（障害認知から）１時間以内に連絡が来る。部長レベルの会議もやる」

―前社長や前頭取の障害把握も遅かった。

「僕にはメールも来るし重要なものは電話も来るから」

―対応は障害認知から１時間以内にできるのか。

「だから来るって言ってるじゃない。もうそんなところまでさかのぼりたくない」

―大事なことだと思う。
　
「だからできてるって言ってるじゃない」