俺スーパーの店員客から言われたクレーム処理に困る

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0001風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:49:34.89ID:uRyzfBhVa
案をくれ

0003風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:50:44.50ID:1ahrw5580
どんなクレームや

0004風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:50:46.61ID:nq5c0Fwud
どんなクレームやったん?

0005風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:50:52.33ID:xF9Nmznyp
書け

0006風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:51:05.98ID:SZhHTF5t0
心の闇にしまっとけ

0007風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:51:54.91ID:SxC1/joV0
アフィだからクレーム内容書かずレス乞食してるんか?

0008風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:52:29.30ID:uRyzfBhVa
クレーム内容
買い物中に店員がしゃがんでタブレットを操作していた
品出し、レジ応対、接客をしているという自覚を持つべきではないだろうか

これです
タブレットというかpdaという発注端末のことなんだがどう書けばいい?

0009風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:52:59.13ID:uRyzfBhVa
>>7
すまん書き溜めてなかった

0010風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:54:05.27ID:8xE3wKWCd
貴重なご意見あざまーす 善処しゃーす

0011風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:54:07.09ID:xROulQBvM
キチガイクレーマーやん

0012風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:54:28.55ID:1ahrw5580
>>8
えーそんなんで?
意味わからんクレームすぎて…

0013風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:54:50.50ID:uRyzfBhVa
クレーム対応した人曰くしゃがんで休んでいるもしくは遊んでるように見えたらしい
後ろ通っても挨拶なかったとか色々と言われたそうです

0014風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:55:22.45ID:SxC1/joV0
>>13

典型的な"お客様"やな

0015風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:55:47.71ID:SZhHTF5t0
店内でやんなきゃいいだけやん

0016風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:55:47.70ID:1ahrw5580
ああいう発注端末って昔からあるのにな

0017風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:56:16.98ID:E45Gp+4I0
バカ客の相手は断固しないという方針を確認いたしました

0018風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:56:58.22ID:ah2LEbai0
>>15
発注なんて在庫個数見ながらやるもんだと思うけど、クソニート頭わるっ

0019風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:57:10.04ID:v/GwyojEa
無視でおけ

0020風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:57:11.61ID:uRyzfBhVa
>>12
今回のクレームは本社までいったみたいで報告書書かなきゃいけない
変なクレームは毎回ではないにしろ慣れてるつもりなんですが今回のはどう書けばいいか困ってる

0021風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:57:16.48ID:XQRjwhjup
しゃがまない
入力してても周りに目を配るのを忘れない
ってのを書けばええやろ

0022風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:57:22.73ID:q6XC2bbK0
そんな客無視でいいよ

0023風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:57:45.60ID:pbxS5DR9d
クレーム全部に対応するのはばかり

0024風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:57:47.21ID:1ahrw5580
>>20
書かないでええやろそんなん

0025風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:58:43.02ID:DMy6jPz00
>>8
ご意見ありがとうございます。
タブレットを操作していた、とのご指摘ですが当時店員が操作していたものは商品の発注や在庫管理のために使用するものであり、当該店員が私用で用いていたわけではありません。
しゃがんでいた、との事で誤解を招くような状況であったことはお詫びいたします。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

0026風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:58:57.87ID:S+8ifoYUM
本屋でバイトしてたときは客層よくて助かったわ
たまに変なやつも来たけど本読める人間というだけで上澄みや

0027風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:59:08.64ID:mFsoSXcqp
こういうクレーマーってどんだけ暇なんや

0028風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:59:10.34ID:uRyzfBhVa
>>21
それだと文章が足りないんです
なぜそのクレームが発生したか
再発防止とその改善案をだいたい3行くらい書かなきゃならない

0029風吹けば名無し2023/04/14(金) 13:59:31.15ID:ls39tU/10
相手する価値ないやつじゃん

0030風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:00:09.30ID:XQRjwhjup
>>28
前後になんか足せや

0031風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:00:14.30ID:B6bOJ3lr0
俺達に報告できてるやん

0032風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:00:33.05ID:uRyzfBhVa
>>25
そのまま流用させていただきます
ありがとうございます

0033風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:01:15.90ID:UMfaU7/90
そんなことよりしゃがんで作業してる女性店員のパンツみえると得した気分になるよな

0034風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:01:17.68ID:uRyzfBhVa
>>30
参考文章頂いたのでなんとかなりそうです

0035風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:01:30.42ID:mJHWDJa50
ワイ同業者やけどこれ悪いのは客やなくて会社の方やで
ろくな会社やないわガチで

0036風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:02:48.95ID:cQzKAbFHd
>>35
クレーマーって事業としてやってるんか

0037風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:02:51.69ID:cJnYMlQ3M
そのためのchatgptよ

0038風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:03:44.09ID:tJp4TznE0
店員はひたすら動いて疲れてろとかいう日本人の性根の悪さ

0039風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:03:50.78ID:uRyzfBhVa
>>35
規律を作って厳しく教育指導
パート、社員一丸となることを目標に掲げてます
おかげで過労死は年に数人、自殺者過去10人鬱による転職、退職は数え切れません

0040風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:04:26.46ID:mJHWDJa50
>>39
労働組合ないんか?今どきカスハラ対策してない小売なんか時代遅れやぞ

0041風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:05:06.34ID:mACnoa8Md
>>32
ちょっとは変えろ!プライドないのか!

0042風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:05:43.46ID:uRyzfBhVa
皆様ありがとうございました
仕事に戻って報告書まとめたいと思います

0043風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:06:27.13ID:uRyzfBhVa
>>41
プライドなんかないですたかがスーパーの店員なんて皆様の奴隷ですので

0044風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:08:49.26ID:atQDQJwI0
>>8
回答
当店の対応が不服であるならば来なければ良いのではないでしょうか?
って張り出しとけよ

0045風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:09:23.88ID:25mKiZws0
キチガイなんて相手にすんな

0046風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:10:49.10ID:lZRoIK6Ya
カスハラ見過ごしとかクソ会社やな
イッチ転職すれば?

0047風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:11:43.86ID:4zKqTf990
>>8
たかが買い物客風情が仕事の邪魔すんなカス
ってかいとこ

0048風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:12:57.38ID:/s4C9M6Pd
そんなん相手にしてるから生産性落ちるねん
無視すりゃいいものに頭使って労力使って無意味にも程があるわ
そんなん対応してる暇あったら他の業務にあてろや

0049風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:13:34.76ID:vR7oH8230
思い切って店内に機器の説明でも書いとけばええやろ

0050風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:13:35.43ID:RWypjudYM
>>8
消えろカス

0051風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:17:41.91ID:i0ja7X020
>>8
お客様への回答
黙れ、二度と来るなクソ客が

これで

0052風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:19:24.30ID:uRyzfBhVa
>>48
それを本社のGMに直接言っていただけますと助かります

0053風吹けば名無し2023/04/14(金) 14:22:31.90ID:DPZ+1Z520
>>52
報告書にこれ書こうや

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