マジレスすると研修や業務の属人化による個々の認識の違い
研修の習熟度の違いによってはフォローアップが必要だけどそれをしていない
人員の割り振り方が下手
可視化できそうな業務の流れをマニュアル化してなくて個人の記憶頼り
パッと思いつく限りこんな感じ