お前ら…整備工場にアポ無しで行くのはやめてあげてくれ…
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コロナで人手不足の中予約のお客様の整備を捌くので手一杯なんや…昨日も日曜予定多数かつ1人休んでる中、オイル交換くらい直ぐ出来るやろ!感覚でアポ無し来店のお客様をかなりのお時間お待たせしてしまいますので別日を案内しても聞かず、結果1時間待たせて激怒されたんだ…
たかがオイル交換って言われてもキャパオーバーなんや…ワイだってオイル交換で入庫断りたくないんや…でもいっぱいいっぱいなんや…そこんとこ分かって欲しい そういうのって予約してから行くのが普通だと思ってたわ 儲かってるとは違うんや
このご時世に予約一杯になるんは有り難い話ではあるんやが 別に来たら来たで今手が回らないんですまんな言うだけやん >>7
土日は時々ある…
電話口で「土日休みだから…○日空いてる!?」「その日はいっぱいです…○○日なら」「来月やんけ!怒」
無理や… 客がアホなパターン増えたからしゃーない
少し前まで過剰サービスし過ぎで慣れてしまったんやで 忙しいんやな
俺の車もハブベアリングの交換で一ヶ月待たされて入庫後1週間以上かかったわ
自分でやればよかったわ >>12
ご予約のお客様がおられまして、その作業の合間に作業をさせていただくことになるのですがどうしてもかなりのお時間お待たせしてしまうことが予想されご迷惑がかかってしまいます、つきましては明日の○時であればスムーズにご案内出来ると思いますのでそちるでご予約を取られるのはいかがでしょうか…?
や 平日なら突撃するけど土日祝は電話するわ
待つの嫌やしな >>18
ウチの系列かもしれないな、すみませんやで…
ケータイショップと自動車ディーラーは多分似たような状況ですので何卒宜しくお願い致します… SNSとかで訴えながら我慢強く耐えるしかないやろな
宅配とかもAmazon流行ってから一時期酷かったけど大分マシになったらしいし
その分コンビニ受け取りが増えてコンビニ店員の仕事が増えたらしいが >>19
忙しいなら売り手市場って事やろ?
じゃあなんでそんなに無駄にへりくだって無駄に丁寧に対応する必要があるんや?
馬鹿には強目に出る必要がある
弱気で出たらつけいられる 大体行くの平日やし軽整備やから飛び込みや
重整備になりそうなのは電話するけど アホな客にはヘラヘラ笑いながら「今日は無理ですねw」って言えなきゃ駄目やで
何でアホな客にも丁寧に対応してるの?
君は犬や猫に敬語使うんか? >>25
整備はぶっちゃけ何処でも出来るからお客様は簡単に離れて行ってしまうんやで
ただ、弊社もついにカスタマーハラスメントの軽い説明があった
マスク着用拒否トラブルがあってちょっと会社が動き始めてる 馬鹿な奴につけいられるのは、君がアホやからや
対応を考えなアカン そもそも予約でいっぱいなのに何で飛び込み客入れちゃうわけ
予約客に失礼じゃん ワイも予約無しで風俗行ったら店の外まで並んでて気にせず中入ったら店員にこっちが呼ぶんで外で並んでろってガチギレされた >>31
は?暇ならいくらでもアホにも丁寧な対応したれや
忙しいんやろ?君アホなんか? 値段上げりゃええのになんでしないんやろなとはいつも思う
捌けないくらい客くるなら値段上げて客減らした方がいいやろ 今はネットもあるし、人はどんどん賢くなってる
散髪も食事も整備も予約してくなんて「当たり前」
そんな中で時代に取り残されて、少数派になっていくであろうアホなんて捨て置いていけばええやん すまん、何処かに愚痴吐きたくて書いてしまった
SNSだと特定される恐れがあるから特定されない範囲で…後は少しでも分かってもらえたらって思いで
以後下げてください ディーラーはそうやけど町工場みたいな車屋ならそんなことはないやろ? 近所のトヨタの整備工場は夜中まで電気ついてるわ
どこもあんなもんなんかな? ワイちゃんは自分の町工場やから余裕や😁
予約いっぱいなんてぜってぇやらねぇ >>38
客がどうこうより、まず自分がアホなのを理解して
アホな奴は無駄な苦労したってしかなたない
だってアホなんやから
「俺はアホだからストレス抱え込むのもしゃーない」って生きたら少しは楽になるで
頑張れよアホ 一時期スバルのディーラー使ってたけど予約キッツキツで困ったわ でもそれって客側が考えないといけない問題じゃないよね? 仕事あることに対する感謝が足りんわ
これだから青組は… 若者が整備工場なんて汚くて給料少ない仕事を嫌がるかららしい ダークジョージってあれ現実よりホワイトやぞ
もっとやばいやつ山ほどおる アポなし来店用に予約受付減らせばいいじゃん
できない理由を考えるのは上手いよな ディーラーが過剰にもてなし過ぎなんだよ
常連ヅラしてる奴の方が勘違いしとる >>57
予約減らしたら点検、車検のノルマガーって始まって本社に怒られるから無理やで😜 酷いのになるとパーツ関連も一通り在庫抱えとるって思っとるのもおるからな 1月に車検なのを思い出して見積もり予約入れてきた
ありがとな >>62マジなガチモンは「予約してないけど来ちゃった♥」やぞ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています