ウー〇ーイーツのサポセンだけど質問ある？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:36:48.26

特定されない範囲で
たったら書かせてくれや

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:37:25.85

チャットサポートじゃなくて電話に戻しくれや

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:37:54.15

リモートワーカーか？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:40:51.94

>>2
ほんとそれな
やってるこっちも電話に戻してほしいわ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:41:20.23

全員外国人かと思ってた

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:41:34.14

>>3
せやで

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:41:36.07

どんなこと話すの？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:41:55.33

年収は？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:42:13.18

>>5
ほぼ日本人なはず

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:43:13.05

うんち漏らしたことある？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:43:16.99

>>7
自分は配達員のサポートやってるけど
あいつらがちゃんと配達できるようにサポートしとる

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:43:58.31

>>8
200万くらいかねー

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:44:38.93

>>10
トイレいきてーー！って焦ったことならあるで

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:45:55.08

そんな大変な思いして200万か

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:46:18.06

配達員登録する時に偽名から本名に変えてもらったんやけど、対応早すぎてビビったわ
よくあるんか

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:47:30.40

全然人おらんし立てた意味なさそうやけど
配達員にこれだけは言いたい
サポセンもやばいんじゃ
2人同時に対応しとるから時間がかかるのもわかってほしいんだわ
こっちも苦しいんだとわかってほしい
それが言いたくて立てた

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:47:37.45

配達員にはならんの

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:48:32.44

>>15
名前変更ならメッセで言ってくれて同意とれればすぐにやるで
まー何でもタイミングやけど

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:48:36.22

どんな話しとるか知らんしなあ
こういうことがあったとか体験談話せよ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:49:00.63

ない

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:49:24.00

>>17
サポセンになる前に3年くらい配達員やってたで
今も一応ある

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:50:35.11

でもエアコンの利いたお部屋でパンツ一丁で金玉掻きながら応対してるんやろ？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:50:43.20

未経験でもやれる？
一応電話対応経験はある

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:51:00.55

ツイッター見てると客も配達員もガイキチ多いよな
サポセンも変な奴に当たると大変そう
印象に残ってる変なやつとのやり取り教えてくれ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:51:21.99

最近500円のクレジットしぶくね？
前は入れ忘れとか深夜にマッチングせずだと毎回貰えたのに

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:51:47.59

なんで電話のほうがいいの？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:51:56.90

>>22
底辺だし薄給やけどな
チャットになってからﾀﾏかくほど暇がないんだわ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:52:11.41

>>16
わい隙間時間にやってみようかなってtwitterで活動してる人の情報をみたら
サポセンとのチャットを平気で晒してたり、客の悪口言ったり店を晒したりやりたい放題やもんな
この世界に関わったらあかんって怖くなっちゃったもんね

客や店へもそれだからサポートセンターの人への当たりって相当酷いんだろうな

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:52:14.39

サポセン同士の連絡ツールとかあんの？
Slackとか

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:52:36.49

今電話ってやってんの？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:52:48.92

経験なー
イレギュラーなことあると上司呼ぶから特定されそうやな
ちょっと書けそうなことまとめてみるわ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:52:51.14

もしかして自宅でできるん？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:53:23.45

>>23
コルセンとか接客業やってればなんとかなる

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:55:44.51

なんで配達員いちいちワイに電話かけてくんの？配達の詳細にめっちゃわかりやすく丁寧に
置き配の指示書いてんのに

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:56:16.30

在宅だと家の周り工事でうるさいときとかペットうるさいとかあるやろ？そういうの気にならん？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:57:01.27

サポセンにはどうやって就職したんや？
配達員よりはしっかりした面接とかあるんか？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:57:06.94

サポセンは文字通りサポートセンターやから配達のサポートをしとるんやけどそれがわかってない配達員が多い
こっちで対応できるのはたとえば不足商品があったとか車両パンクしたとか
対応しなきゃ配達が終わらないって案件をやっとるんだわ
けどそれが分かってないやつからだから何？みたいな問い合わせがたまにくる

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 03:59:41.05

今までで1番は？って思ったのは
配達先のオートロックに閉じ込められたやつやな
こっちに言われても何も出来ないんだわ
マンションの管理とかに問い合わせるとか救急呼ぶとかしか案内できん
もちろん次受け持ってる案件があるんならそれはなんとかするけど
閉じ込められてることに関しては知らんわとしか

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:00:29.00

>>24
配達員の要望でたまに客にも架電するけど月1くらいでやばいやつおるわ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:00:32.10

具体例がないから一向に盛り上がれん

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:00:57.40

>>25
条件は変わってない

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:01:18.83

>>37
例えばどんな問い合わせ？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:01:40.92

>>26
チャットのシステムがう〇こすぎるから

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:01:48.32

>>34
多分詳細に書かなきゃ分かりにくいほどの家なんだろうけど
詳細の所は長文書いてても配達員に表示される内容は最初の一行だけで後は…と表示されて続きが読めないようになってるのよ
だから続き読めなくて分からず仕方なく電話かけてると思う
これは配達員にとってもマイナスな事だから是非運営に改善要求してくれ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:02:28.37

>>39
どの世界にもモンスターはおるよなｗ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:02:53.30

>>28
Twitterやってる配達員は基本的にネットリテラシーが皆無
自分もサポセンなる前に配達員界隈のTwitterやってたけどやばすぎてすぐ消したわ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:03:33.08

>>29
下請けだらけだからそれぞれの会社によるとしか

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:04:24.37

>>34
すまんやで
最近アプリの不具合で詳細が確認できないことがあるんだわ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:04:43.03

ワイのアカウントだけスリコ出なくしろ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:04:59.67

ワイウーバーイーツで特にトラブルあった事ないわ
出前館では一度ラーメン頼んだら一人前しか来なくて困った
嫁と一緒に食いたくて2人前頼んでるのに出前館側は店のミスだから知らん、店はこれから届けるって言ってる、しか言わないし
ミスした店の番号は載ってないから文句言いようが無いし

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:05:30.23

>>35
ペットとか同居人とか窓の位置とか面接で聞かれるで
うるさいと面接受からん

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:06:28.48

やべー配達員の話してよ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:06:46.97

>>36
ワイは2019年に配達員になったんやけどパトナセンターいっただけでそんな面接みたいなのなかったで
サポセンは1時間くらい面接したわ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:07:23.35

アイリスオーヤマかなんかのサポートセンター電話したら東北訛りのすげー若そうな女の子出た時あるわ
やる気ない上に説明下手で、その上こっちがアホみたいな扱いしてきて散々やったわ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:08:17.48

>>44
すまんやで
ここ１ヶ月くらい…の案件を上が集めてる
ワイらにも見えないから結局電話するしかないんや

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:09:40.67

>>50
ちな出前館もやったことあるけど
あそこはマニュアルちゃんとしてないからガチャ
何回か電話しまくれば補償してくれるはずやで

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:10:52.22

>>33
接客業やっててそこで電話応対してた
マニュアルあるの？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:11:47.18

>>56
ええこと聞いたわ
次は諦めない！

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:13:06.90

部屋きったねえんだけど受かる？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:13:12.13

自分はストレス耐性高めだから嫌な配達員にあたってもすぐ忘れるからあんまり記憶もしてないんやけど
注文者がキャンセルしたいって言っててサポセン側もキャンセル了承して配達員に補償金も出すっていってるのに頑なに配達したいって言う女は面倒だったな

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:14:02.30

>>40
見切り発車でスレ立てしたわ
すまんな

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:14:48.83

>>59
受かるで！
実際業務始まったらぼかしフィルター使えばよし

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:16:35.60

>>62
え、顔出しテレビ電話なの？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:16:54.85

在宅いいなぁ
月いくら？
歩合制？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:17:29.86

商品届かなかったときに商品代以上求めるのってクレーマーなんか？
返金ってプラマイゼロやけどこっちは時間と機会失ってると思うんやが

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:17:30.63

チャットでなんでぼかしフィルター要るんや？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:17:45.82

クエストが割り当てられなかったとかスリコはやめてくれとかな
こっちは申し訳ございませんとしか言えんのや
何もしてあげられないのは苦しいけどわかってくれや

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:17:54.60

年収200万ってパートか

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:18:42.36

>>66
カメラついてるから会社に画面も自分も監視されてるんや

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:19:55.07

>>69
まじかよ
ムカつく相手の時鼻ほじりながら聞いたりできないじゃん

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:20:15.14

>>65
ワイは注文者のサポートじゃないから詳しくはわからんけど
状況によっては全額返金+500円になることがある
配達員の事故とかこぼしたとか

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:20:59.90

>>65
気持ちわかるで
ワイはラーメン1時間違いで食った時腑に落ちなかったわ
せめて割り引けよと思った、言わんかったけど

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:21:26.33

>>65
気持ちはわかるがクレーマーやろな
態度によっては恐喝になる可能性もあるで

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:21:31.65

>>70
基本はルームに1人やから独り言は言っとるわ
見られてるかもしれんけど今のとこ何も言われてない

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:22:39.50

>>72
冷めてたとかでアプリから問い合わせたらたしかいけるはずやで

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:23:52.32

ここは配達員はあんまりいないんか？

2022/07/05(火) 04:24:29.84

寝ろアフィカス

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:25:36.36

>>1
バイクの配達したいから申請したんやが何日ぐらいかかるんや？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:25:38.30

>>75
2人前頼んだのに一人前しか来なくて、嫁が先に来たラーメン食ってワイがそのあと1時間後に来たラーメン食ったんや
下手に損はしてないけどなんだかなぁって感じで
お詫びの言葉も無いし

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:25:45.39

配達員に言っときたいんやが
雨クエは絶対にスクショ撮っといたほうがいいで！

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:27:12.93

離職率やばいんやろ？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:27:14.70

>>78
タイミング次第
俺に割り当てられたら10分くらいで手続きやるけど、最近はチャットサポートに人員が割り当てられてるから車両変更に時間かかるかもしれん

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:27:29.58

クレームあったときの返金って割りとなんも考えずにされとるん？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:28:51.83

>>58
出前館は欠品は全額返金なんてないで

欠品の場合はその分だけの返金か　欠品分を再配達だけやな　（もうサポートから言われてると思うけど）

あとそういうトラブルがあるのはどうしようもないんやねぇ人間が商品入れるから忘れることもあるんや

運悪かったなぁと思うしかないねぇ　ぐちぐち行っても意味ない

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:29:04.77

>>79
すまんやで
あほサポートにあたってしまったと思うわ
返金と500円貰えてることを祈るわ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:29:24.92

時給制？それともうーばーらしく件数制？

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:29:56.84

>>83
マニュアルがある
返金できる時とできないとき
返金+500円ができるときとできないとき

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:30:41.21

>>81
高いって聞くわ
わいももう同期はほとんど残っとらん

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:31:44.44

今日uberでウッキウキのガキにマクド届けたんやが配達完了後に欠品の電話来て切なくなったンゴねぇ・・・

まぁワイは全然関係ないんやが　絶対ワイにBAD入ったやろなぁ

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:31:49.84

>>86
ワイは月給

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:33:17.36

出前館の話も出とるから言うけど
あそこはマニュアルないから何か嫌なことあったらゴリ押しすれば返金されるし
アホに当たったらろくに話も聞かずに返金もないとかザラやで
ちな出前館のコントローラーはろくな面接もしとらんアホばっかやで

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:34:15.55

マクドはドライブスルーでも間違えまくるからな
宅配なんてまともに届くわけがないと思ってる

**風吹けば名無し** · 2022/07/05(火) 04:35:28.24

>>89
BAD評価されるときってだいたい自分にひはないんよな
特に配達員は届けてるだけやから欠品とか知らんしな
お届け途中で欠品がわかったらサポに問い合わせてくれな！